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1. 線上選擇您需要的商品,點選"立即購物"，填妥資料後，點選付款方式，即可完成。
2. 配送至台北縣市請於2天前完成訂購及付款，外縣市請於3天前完成訂購及付款。
3. 您將於訂購完成後於您的電子信箱中接到我們的確認信，如未接獲請電洽客服專線。
4. 若您有緊急訂花之需求，請撥客服專線，將有專人為您緊急服務。
5. 請盡量留下完整的訂購人及收件人的資料，確保花禮能在時效內送達收件人手中。
6. 您也可以下載訂購單以傳真方式或直接來電客服專線TEL:(02)27659407訂購。
7. 商品出貨後您將收到E-MAIL出貨通知。
(P.S：系統發送MAIL的時間，並非是商品簽收時間，商品會依照指定時段送達)。
8. 桌花禮籃、高架花籃、會場佈置類相關產品之花材，將隨季節以同等級的花材及數量做更換。
9. 盆栽類及人造花系列之產品無法詳列花材及數量，產品內容以圖片為準。
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1. 到店付款：
台北市松山區南京東路五段250巷2弄21號。
2. 郵政劃撥：
請於配送日前三天完成付款手續，郵政劃撥帳號：19874397，戶名：張瑪琍，並將收據填
寫您的大名及訂單編號，傳真至(02)2766-5648。
3. 信用卡線上刷卡：
可接受 VISA, MasterCard, U-Card, JCB 信用卡。
4. 信用卡傳真訂購：
請將訂單及信用卡授權書列印並簽名，傳真至(02)2766-5648。
5. ATM轉帳：
請轉帳至兆豐國際商業銀行(017) 松南分行，帳號042-098071-28，戶名：花日記花坊，並將轉帳單傳真至：02-27665648。
6. WebATM：
請您將您的IC晶片金融卡插入讀卡機後，輸入晶片卡密碼，您即可利用金融卡內
進行線上轉帳交易。(※請先確認讀卡機與電腦連線完成)
7.超商代收：
請印出超商付款繳費單後，請持帳單至下列超商(統一超商、全家、萊爾富、福客多)
繳款即可，請在繳款完成後將單據傳真 至：(02)2766-5648
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1. 台北縣市(郊區除外)由花日記花坊專人配送。
2. 配送至外縣市之花禮將委託"統一速達宅急便"以低溫冷藏保鮮配送。
3. 配送時段：中午前、12-17時、17-21時。
4. 消費滿3000元以上免運費，不滿3000元者酌收100元之運費。
5. 訂單產品僅含一次配送服務，如遇收件人不在、無人簽收，或收件人拒收，
需二次配送或臨時更改地址時，將另酎收運費 。
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1. 主要花材、等級、數量、規格與商品圖片一致。(每台電腦皆有色差,商品顏色看起來與實品將會有一點點的差距,請以實際商品為主)
2. 完整專業親切服務，接受並解決顧客對產品的任何問題。
3. 可指定時段送花，最快當天即可送達。
4. 配送過程中如因碰撞或失溫導致損壞商品，保證換新後送達。
5. 會員資料安全保密,不提供給非相關第三人。
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1. 花卉常有季節氣候的限制，圖片中的配材將依季節不同而稍作變動，以確保花禮品質。
2.
每批花器皆有數量限制,如遇缺貨將以同質感花器隨機出貨。
3. 特殊節日如情人節、母親節等為反映市場成本，將依當時花價進行調整。
4. 若於送花前尚未完成付款，將自動取消您的訂單。
5. 金莎花束產品，純為花藝設計作品，無法長期保存，建議勿食用。
6. 如遇天然災害、颱風或其他不可抗力因素,將通知您延後訂單送達日,本公司不負任何賠償責任。
7.以下特殊情況，視訂單完成，恕不接受退款之服務。
a. 收花人資料姓名、指定配送地址、電話等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
b. 商品依指定時間及地點送達,因本人無法簽收而由他人代收。
c. 商品依指定時間及地點前往，無人簽收或商品送達時收花人拒收。
8.配送過程中如因碰撞或失溫導致損壞商品,請將商品及包裝保持原狀,並於24小時內與本公司聯繫,
(如有像機請立刻拍照提供方便了解花禮狀況)我們將儘力提供您滿意的捕救措施。
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網路購物的安全性問題早已經是多年以來，商家及消費者一直在挑戰的問題，隨著網路科技的進步及技術的更加完善，其實網路線上刷卡早已經做到比實體商店還要嚴格以及安全。線上安全交易的把關者主要分為兩大項，一個是網路電子交易安全認證，另一個則是SSL 128 bit 數位安全編碼。VeriSign電子交易安全簽章認證服務可以保證您連上的網站是一個經過嚴格認證的網站公司，絕非一般個人網站。而SSL機制是由IBM研發出來的網路訊息加密技術，從被正式使用至今尚無被破解的紀錄，可用來保障您在線上傳輸的資料不會外流。所以，只要選一家有信譽有口碑，服務品質好的網站，基本上是不可能會發生網路安全性的任何問題。
現在本網站採用全世界最先進的SSL(Secure Socket Layer)128bit傳輸加密機制，可以提供您一個安全無虞、舒適便利的購物環境，這項技術的線上付款機制將帶給您最完善的交易保障，如果您的瀏覽器版無法支援此一功能，將採40bit加密機制。
另外，除了有最安全的SSL傳輸加密機制外，本站亦經網際威信認證為「全球安全認證網站」，並使用其VeriSign電子交易安全簽章認證服務。讓您能夠安全安心地享受網上購物的樂趣。對於您的消費資料隱私權保護與交易安全上，有更深一層的保護。所以，網路購物實際上是非常非常安全，遠比實體商店刷卡還安全，請您安心的在本網站上安全購物。
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保護會員的個人隱私是本購物網極為重要的經營理念，客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。我們所能獲得的所有客戶會員資料，包括姓名身分以及地址email等， 都是用來記錄客戶的個人訂單以及配送商品的用途。另外我們為了提供更友善的個人化線上購物服務，會運用客戶投票或其它相關資料來統計分析客戶行為，以做為決策之參考。但是在未經會員同意之下，我們絕不會將您的個人資料洩露至任何本購物網以外的團體或其他第三者。
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1. 滿意保證：
根據消費者保護法規定，凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益！但花卉屬生鮮產品，有保鮮期限，並不適用一般商品七天試用鑑賞期，一旦出貨即不接受花卉商品退換貨。。
2. 退貨方式：
退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後，再將欲退貨之商品退回指定地址，待商品驗退無誤後即辦理退款手續。(如退貨為消費者因素，退款時需扣除運費及處理費用)；退貨地址：台北市松山區南京東路五段250巷2弄21號。
3. 退貨說明：
退回之商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退貨。
4. 新品換貨：
凡商品有瑕疵及故障，本網站
提供七天內新品更換服務。欲更換之新品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外盒、保固卡、說明書、發票及所有出貨時之配件等。經檢測確實為新品故障，且所附之配件完整者，方予以新品更換，約七個工作天(不含例假日)。若不符更換新品的規定(如配件不完整)，則以維修品處理之。
5. 運費負擔：
產品退換貨時，將物品寄回本公司的運費，請由客戶自行負擔。
6. 特別說明：
花卉屬生鮮產品，有保鮮期限，並不適用一般商品七天試用鑑賞期，一旦出貨即不接受花卉商品退換貨。
7. 發票說明：
請消費者在收到發票後，一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確，若發現有不正確時，務必在收到發票七日內，馬上打電話確認或寄回。
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